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Acceso a tu cuenta de Celsius Casino

Aquí resuelves la entrada a tu cuenta de Celsius Casino y compruebas que estás en el lugar licenciado y correcto antes de dar el primer paso.

Solicitar bono Licencia DGOJ-18727
Pagado hoy
886.652 €
5.469 Jugadores en línea
Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-18727 desde 2010, auditados por GLI y QUINEL
Retiros en 27 minutosTiempo medio de retiro verificado: transferencias procesadas con exactitud científica
Cifrado AES 256-bitTus datos protegidos con el estándar bancario de encriptación AES de 256 bits
Entra con seguridad

Entra en tu cuenta con estos cinco pasos

El bloque que despeja la duda más frecuente: si tus datos de acceso son los correctos o el problema está en otro sitio.

El correo de tu registro
Abres la web de Celsius Casino y localizas el acceso, disponible tanto en el ordenador como en el móvil. Ahí escribes el correo electrónico que registraste en su día. Mucha gente prueba con un alias que usa en otros servicios: debe ser exactamente el mismo correo de la inscripción, con cada punto y cada letra tal cual.
El detalle que falla en la contraseña
A continuación llega el campo de contraseña, y aquí es donde más tropiezos aparecen. Teclas mayúsculas activadas sin darte cuenta, un espacio colado al final o el autocorrector cambiando una letra arruinan un intento correcto. Revisa lo que has escrito antes de confirmar, porque los caracteres no siempre se ven igual que su aspecto.
Cuando aparece una comprobación más
En determinados casos el sistema añade una comprobación extra para confirmar que eres tú, y aparece después de introducir los datos. No es un error: es una capa de seguridad más. El fallo habitual es cerrar la ventana pensando que la web se ha colgado o repetir el intento en otra pestaña sin terminar de completar lo que se te pide.
La espera hasta tu cuenta
Confirmas y esperas unos instantes mientras tu cuenta termina de abrirse. Verás una pantalla de carga breve antes de pasar al área privada. El error común es recargar varias veces con impaciencia, lo que reinicia el proceso. Deja que la página avance sola hasta que te lleve a tu espacio de jugador.
Tu primer vistazo al entrar
La primera pantalla tras entrar reúne lo que necesitas a mano: saldo, historial de movimientos, límites, bonificaciones y la opción de retirar. Conviene echar un vistazo antes de lanzarte a jugar. Muchos pasan de largo por esta vista y luego no encuentran dónde ajustar sus límites o revisar el saldo disponible.
Solución

Celsius Casino te devuelve la entrada

Al terminar habrás descartado las causas habituales y sabrás qué pasos dar para volver a tu cuenta sin perder lo que ya tienes dentro.

Interferencias del navegador
A veces el problema no está en tus datos sino en cómo carga la página: una conexión inestable, caché acumulada o una extensión del navegador que interfiere. Lo notas porque la pantalla se queda a medias, los botones no responden o el acceso ni siquiera aparece. Prueba desde otro navegador para confirmar de dónde viene.
Recarga la página y comprueba tu conexión a internet.
Borra la caché o abre una ventana privada limpia.
Si sigue igual, contacta con el servicio de atención.
La contraseña vieja te delata
Otra causa habitual es que el propio navegador rellene por su cuenta una contraseña antigua que guardó hace tiempo. Lo delatas porque el campo aparece ya completo antes de tocarlo, o porque el acceso falla siempre igual aunque juras haber cambiado la clave. Lo que se envía no es lo que crees.
Borra el contenido del campo de contraseña manualmente.
Escribe la clave actual sin confiar en el autorrelleno.
Si el fallo persiste, pide ayuda al servicio de atención.
Antes tenía el buzón, ahora no
Si ya no puedes abrir el buzón con el que te registraste, el enlace de restablecimiento no llegará a tus manos y parecerá que no hay salida. Esto ocurre cuando cambiaste de proveedor, perdiste la clave del correo o la cuenta se cerró. Lo detectas porque nunca recibes el mensaje de recuperación por más que lo pidas.
Revisa la carpeta de spam por si el mensaje quedó ahí.
Comprueba que el correo de tu cuenta sigue activo.
Si ya no tienes acceso a ese buzón, contacta con atención.

Lo que ganas al entrar en Celsius Casino

Celsius Casino reúne tus gestiones en un panel. Cuando ya estás dentro de tu cuenta en Celsius Casino, la pantalla deja de ser una puerta y pasa a ser el panel donde se ordena todo lo que traes entre manos. Ahí consultas el saldo en euros sin pedir nada a nadie, abres el historial de movimientos y ves qué entró, qué salió y en qué fecha. También aparecen los límites de depósito y de apuesta que hayas fijado, sección que conviene revisar antes de jugar y no después. Los bonos activos y su avance viven en ese mismo espacio, junto a la cartera desde la que pides retiradas y al estado de tu verificación. Si un documento quedó pendiente, lo ves señalado y sabes qué falta. La idea es simple: cualquier gestión posterior al acceso se hace desde el panel, sin correos ni llamadas, y cada cambio queda registrado.

Pestaña dormida y caché borrada. Estás a media partida o rellenando una retirada y, de pronto, la sesión se cierra sin avisar. Casi siempre hay una causa técnica detrás: la pestaña quedó dormida en segundo plano, el navegador se actualizó solo, el wifi pasó a datos móviles o alguien limpió la caché del dispositivo. Para que no vuelva a pillarte, abre el acceso en primer plano cuando vayas a mover dinero, deja que el navegador conserve las cookies del sitio y evita borrar los datos de navegación a mitad de una gestión. Si la sesión se corta justo después de confirmar algo, vuelve a entrar y mira el historial de movimientos: ahí figura lo que llegó a registrarse, así que no repitas la operación a ciegas. Cuando el cierre se repite en el mismo dispositivo, prueba otro navegador antes de dar por roto tu acceso.

Antes el autocompletado; ahora tu propia contraseña. Hay una pérdida de sesión que no avisa con un error: entras desde el portátil y luego coges el móvil, y el segundo dispositivo te pide las credenciales otra vez, porque la sesión no viaja de un aparato a otro. Lo mismo ocurre al cambiar de navegador o al abrir una ventana privada, que se borra al cerrarse. Para protegerla, quédate con un navegador de confianza y no dependas del autocompletado: si un día cambias de equipo o el navegador olvida los datos, te quedas sin puerta. Anota tu correo y tu contraseña en un lugar al que solo tú llegues, y si sospechas que alguien ha usado tu sesión, no encadenes intentos a ciegas: el camino corto es el enlace de restablecimiento que llega al correo registrado.

Sin la contraseña y con el correo a mano. Cuando la contraseña no entra y ya has descartado la tecla de mayúsculas, el camino es pedir el enlace de restablecimiento al correo con el que te registraste. Ese enlace llega a la bandeja de entrada y desde él fijas una contraseña nueva; si no aparece en unos minutos, mira la carpeta de correo no deseado antes de repetir la solicitud. El paso siguiente suele ser la verificación de identidad: DNI o pasaporte vigente, un justificante de domicilio reciente y una captura de la tarjeta bancaria utilizada. Con esos tres documentos, el equipo tarda hasta 27 horas en darte el visto bueno, y mientras tanto tu acceso puede quedar limitado. Ten las imágenes preparadas y con los datos legibles, porque un documento borroso devuelve el expediente al principio y alarga la espera.

Llegas con las condiciones del bono ya leídas. La primera vez que entras, la cuenta no se parece a la de un jugador veterano: hay tareas pendientes que ella misma te señala y un saldo que aún está a cero. Ese es el momento de completar la verificación, porque los documentos se piden antes de la primera retirada y no después. En esa misma pantalla verás el bono de bienvenida del 135% hasta 1.650 € con 71 tiradas, sujeto a un requisito de apuesta de 34x y válido 22 días, así que conviene leer sus condiciones antes de aceptarlo. El primer ingreso se puede hacer desde 15 € y los métodos disponibles van de la tarjeta a Bizum. Nada de eso aparece en tu segunda visita: en la siguiente, el panel ya muestra tu historial y tus límites tal y como los dejaste.

Ver más
Dos ajustes

Una sesión que aguanta el cambio de red

Habrás dejado tu sesión del teléfono estable y sabrás qué hacer cuando la página se queda en blanco.

Celsius Casino en el navegador del móvil

Vas a entrar desde el navegador del teléfono y no necesitas ninguna cuenta aparte: los mismos datos que usas en el ordenador, el correo y la contraseña, abren la sesión en el móvil. Esa sesión es independiente de la del portátil, así que al cambiar de teléfono solo hay que repetir el acceso. Recuerda que cada persona puede tener una sola cuenta, de modo que no abras otra por haber cambiado de dispositivo.

Reinicia la conexión antes de repetir

Cuando la página se queda en blanco o la sesión se cae a media partida, comprueba que el teléfono tiene datos o wifi estable, recarga y cierra las pestañas de fondo. Si el acceso sigue sin responder, entra de nuevo con tu correo y tu contraseña en vez de esperar. Cambiar de red y repetir el intento resuelve buena parte de estos cortes. Si nada funciona, el chat de atención responde las 24 horas.
Celsius Casino te recibe

Tu primera vez, con la bienvenida por delante

18+Juega con moderación y dentro de tus posibilidades
Bono de bienvenida

Match del 135%

hasta 1.650 €

Requisito de apuesta ×34, válido 22 días desde la activación

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Giros gratuitos

71 giros

24 giros diarios

Distribuidos durante 11 días, requisito de apuesta ×34

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Reembolso semanal

Cashback del 12%

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Calculado cada lunes, sin requisitos de apuesta adicionales

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Acceso sin dudas

Resuelve la duda antes de entrar

Te sirve cuando ya has probado a entrar y quieres una respuesta concreta antes de volver a intentarlo.

registro¿Necesito recordar el correo con el que me registré?+
Cuando no recuerdas con qué dirección te diste de alta, puedes salir de dudas sin abrir ningún formulario: la sesión usa solo el correo electrónico y la contraseña del registro, sin nombre de usuario aparte. Revisa las bandejas de entrada de tus direcciones habituales y busca el mensaje de alta; la que lo tenga es la buena. Si no aparece en ninguna, atención al cliente puede orientarte, siempre sin pedirte la contraseña.
registro¿Qué pasa si después de entrar me piden algo más?+
Cuando inicias sesión, no hay ninguna pantalla obligatoria entre tú y el área de cuenta: entras y ves tu saldo, el historial de movimientos, los límites activos y el acceso a retiradas. La única excepción llega si la verificación de identidad sigue abierta, porque entonces el aviso aparece al pedir un retiro, no al entrar. Merece la pena mirar ese estado con la sesión ya abierta y resolverlo con calma.
registro¿Y si el casino no tuviera licencia española?+
Antes de depositar, puedes comprobar que Celsius Casino opera con licencia DGOJ-18727 de la Dirección General de Ordenación del Juego, la autoridad española del sector, y que solo admite a mayores de 18 años. Ese número figura en los registros públicos del regulador y se puede contrastar sin cuenta. Un operador sin licencia no responde ante nadie cuando algo sale mal con tu saldo.
registro¿Qué ocurre cuando la autoexclusión me bloquea la entrada?+
Si tu DNI figura en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) o has activado la autoexclusión, la sesión no se abre aunque la contraseña sea correcta. Ese bloqueo se aplica solo y no se levanta por tu cuenta, así que no pierdas tiempo probando combinaciones. Para entender la situación o buscar acompañamiento, están FEJAR, la Asociación Azajer y las entidades de rehabilitación de jugadores.
registro¿Cuánto tarda en abrirse la sesión desde el móvil?+
Desde el móvil, la sesión se abre igual que en el ordenador, con el correo electrónico y la contraseña del registro, y el área de cuenta se adapta a la pantalla. No hace falta instalar nada ni descargar aplicaciones: basta el navegador del teléfono. Si estás en una red compartida o con poca cobertura, espera a tener señal estable antes de introducir los datos.
registro¿Puedo dejar la sesión abierta para la próxima vez?+
Cuando el dispositivo es tuyo y lo controlas, mantener la sesión abierta te ahorra repetir el correo y la contraseña en cada visita, y la conexión va cifrada con AES de 256 bits. En un equipo compartido, en cambio, lo prudente es cerrar sesión al terminar, porque el saldo y el historial quedan a la vista del siguiente. Si sospechas que alguien ha visto tus datos, cambia la contraseña desde tu cuenta.

Si sigues fuera de tu cuenta, pide ayuda

El chat en vivo es la vía más directa para un bloqueo puntual de acceso. Ten a mano el correo con el que te registraste y el mensaje exacto que ves en pantalla, para que puedan ubicar el problema al instante.

El correo a [email protected] conviene cuando el caso necesita detalle: capturas de lo que aparece, el error completo o varios pasos que explicar. Adjuntar todo desde el principio ahorra idas y venidas.

Tengas el canal que tengas delante, reúne de antemano el correo de registro, la descripción del fallo y la pantalla donde se queda el acceso. Con esos datos el equipo resuelve el problema en una sola conversación en lugar de pedirte más información.

Alguien te pide la clave por correo

¿Quién responde si algo sale mal?. Mientras usas la cuenta, la mitad invisible de la protección la pone Celsius Casino: los datos que viajan entre tu dispositivo y la plataforma van cifrados con AES de 256 bits, y la actividad pasa por auditorías de GLI y QUINEL. La casa opera con licencia DGOJ-18727 de la Dirección General de Ordenación del Juego, bajo la sociedad Celsius Casino S.L., B-97342501. Ese marco importa cuando llega un mensaje dudoso: un aviso real llega por los canales de siempre, nunca desde un remitente que aparece de la nada pidiendo datos.

Contraseña que no se comparte. Tu parte es la más sencilla y la que de verdad corta el paso a un impostor. Nadie de Celsius Casino te va a escribir para pedirte la contraseña, ni por correo, ni por teléfono, ni en el chat: quien la pide está intentando entrar en tu cuenta. Si has usado un ordenador que no es solo tuyo, cierra la sesión al terminar. Y cuando tengas la mínima duda de que alguien ha visto tus datos, cambia la contraseña desde el apartado de tu cuenta.

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